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第十二章:独处时的数据与人X (第3/3页)
慢发现,周易杰的「感觉」,并不是空x来风的通灵术。那是一种建立在极度敏锐的观察力、丰富的经验和深刻的同理心之上的「人X数据分析」。 他观察客人的穿着、表情、细微的动作,倾听他们的对话,从中读取到那些无法被量化的「隐X数据」—疲惫、焦虑、喜悦、悲伤。然後,他用一杯咖啡、一句话、一个小小的举动,去回应这些「数据」。 他不是在否定数据,他是用了另一种,更高级、更复杂的数据系统。 安安突然明白了。她和周易杰的矛盾,并不是理X与感X的对立,而是两种不同思维模型的碰撞。她的模型,是基於逻辑和流程的「封闭系统」,追求的是可预测的结果。而周易杰的模型,是基於观察和共情的「开放系统」,拥抱的是人X的不确定X。 哪个更好? 或许,没有标准答案。但她知道,她的模型,需要升级了。 她重新打开一个空白的Excel表格,在A1储存格里,犹豫了很久,然後,缓缓地打下几个字: 【专案管理中的非量化情感指标导入可行X分析v1.0】 窗外,夜sE已深。林安安的房间里,灯火通明。 她没有被打倒,她只是找到了一个新的、更具挑战X的专案。而这个专案的目标,是要解构她自己。 这是一个只有她一个人,在深夜里独自进行的,漫长而艰钜的自我复盘。
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